myfansを解約したのに請求が続く・引き落とされた — 原因と確認手順

「解約したはずなのに翌月も引き落とされた」というのは、myfansで特に相談の多いトラブルです。 ほとんどは「実は解約できていなかった」「別のプランが残っていた」という、確認すれば分かるケースです。 原因を上から順に切り分けていきましょう。

※本ページはプロモーション（PR）を含みます。記載は一般的な仕組みの解説であり、特定のサービスを批判する目的のものではありません。最新の仕様は公式の案内もあわせてご確認ください。

まず「加入中のプラン」を開いて確認する

請求が続くときの確認はここから始めます。myfansにログインし、 アカウントの「加入中のプラン」（サブスクリプション管理）を開いてください。 ここに表示が残っているプランは、まだ自動更新が有効です。

原因①：複数クリエイターの「解約漏れ」

解約はクリエイターごとに個別の手続きです。 複数のクリエイターに加入していると、1人を解約しても他は自動更新が続きます。 「加入中のプラン」に残っているものを、それぞれ解約してください。

原因②：プレミアム会員（高画質プラン）が残っている

プレミアム会員はクリエイターのサブスクとは別の有料オプションです。 クリエイターのサブスクをすべて解約しても、プレミアム会員が残っていると利用料の請求は続きます。 プレミアム会員は契約期間中の途中解約ができず、解約しても満了までは課金が見えるため、年払いなら次の更新まで気づきにくいのが特徴です。 止めるには、次回更新日の前日までに解約（自動更新オフ）しておきます。

原因③：「解約ボタンを押しただけ」で完了していない

解約は、画面に「解約済み」「自動更新オフ」の完了表示が出るまでが手続きです。 ボタンを押した直後に画面を閉じてしまい、確認ダイアログや最終ステップが残っていた、というケースがあります。 解約後はもう一度「加入中のプラン」を開き、表示が消えている（または「解約済み」になっている）ことを確認してください。

原因④：更新日の「前日」までに解約していなかった

myfansの月額サブスクは登録日が毎月の課金日になり、 次回更新日の前日までに解約しないと、その期間ぶんの自動更新が走ります。 「更新日の当日に解約した」場合、すでに決済が走っていることがあります。 途中解約による日割りの返金は原則ありません。解約のタイミングは余裕を持って行いましょう。

明細の「マイマ…」表記が何か分からないとき

クレジットカードやキャリア決済の明細には、サービスの運営会社名義や決済代行名で記載されることが多く、 「マイマ…」のように途中で切れて表示されることがあります。多くはmyfansの利用料（サブスクやプレミアム会員）です。 心当たりがなければ、まずmyfansの購入・決済履歴を確認し、不要なプランがあれば解約してください。 解約後も請求が止まらない場合に限り、決済会社に相談します。

それでも止まらない・操作できないとき

• ブラウザ・アプリを更新する — 古いキャッシュで解約画面が正しく出ないことがある
• 別の端末から試す — スマホで詰まったらPC、その逆も
• myfans公式の問い合わせ窓口に連絡する — クリエイター名・登録メールアドレス・解約しようとした日時を伝えるとスムーズ

決済代行会社へのクレームは原則できません。サービス利用に関するトラブルは必ずmyfans公式に連絡してください。 なお退会（アカウント削除）はプランを解約してから行います。 解約と退会の違い・解約後に何が見られなくなるかは myfans解約後に動画は見れる？を参照してください。

よくある質問